Refund policy
En ArteVerso, todos nuestros productos se elaboran bajo demanda, por lo que no aceptamos devoluciones o reembolsos por errores del cliente como seleccionar una talla incorrecta, color no deseado o cambios de opinión.
Sin embargo, si el producto llega con defectos de fabricación, daños, errores de impresión o en el envío, con gusto tramitaremos un reemplazo o reembolso. Para ello, contáctanos dentro de los primeros 7 días de recibir tu pedido a:
info@arteverso.shop
Por favor incluye:
• Número de orden
• Fotografías claras del defecto o daño
• Descripción del problema
Una vez aprobado el reclamo, se emitirá un reemplazo sin costo adicional o un reembolso, según corresponda.
Gracias por apoyar productos diseñados con arte y propósito
At ArteVerso, all of our products are made to order. For this reason, we do not accept returns or refunds for customer errors, such as ordering the wrong size, selecting the wrong color, or simply changing your mind.
However, if your order arrives damaged, misprinted, defective, or with the wrong item, we will gladly offer a replacement or refund. To initiate a claim, please contact us within 7 days of receiving your order at:
📧 arte.emmanuelli@gmail.com
Please include:
• Your order number
• Clear photos of the damage or defect
• A brief description of the issue
Once your claim is approved, we’ll ship a replacement at no extra cost or issue a refund, as appropriate.
Thank you for supporting products created with art and intention.